una negociación tuvo éxito o no, y debido a ese proceso, el resultado puede ser benéfico o desastroso. La negociación es un proceso requerido para llegar a acuerdos entre dos partes, una que tiene algo que la otra desea y viceversa. El individuo es el factor más importante en el proceso de negociación, Negociación El autor del Programa de Negociación es el profesor Gavin Kennedy BA MSc PhD FCInstM, Director general de Negotiate Ltd y profesor de la Escuela de Negocios de Edimburgo, Universidad Heriot-Watt, Edimburgo, Escocia. solver el problema, a este conjunto de pasos se le denomina algoritmo, el cual debe tener como característica final la posibilidad de transcribirlo fá-cilmente a un lenguaje de programación, para esto se utilizan herramien-tas de programación, las cuales son métodos que permiten la elaboración de algoritmos escritos en un lenguaje entendible.